IA : l'optimisme face aux changements à venir dans le monde du travail
Dans cet épisode de Jobnews by Indeed, Eric Gras, expert du marché de l'emploi chez Indeed, et Jean Baptiste Vennin, rédacteur en chef de Jobradio, se penchent sur une étude mondiale commandée par Indeed. Elle examine les tendances clés concernant l'avenir du travail. Elle a permis d' interroger 9 592 salariés, 4 592 managers et 2 487 décideurs RH dans 11 pays différents.
L'étude révèle que la majorité des personnes interrogées sont optimistes face aux changements à venir dans le lieu de travail. Environ 74% des participants se disent prêts à faire face à ces évolutions au cours des 5 prochaines années. De plus, plus de 60% estiment que leur organisation et leur secteur sont également prêts pour ces changements.
Par ailleurs, l'étude révèle que les Français ont une perception positive des technologies et de l'intelligence artificielle. Environ 43% des participants se disent optimistes quant à l'utilisation croissante de la technologie, mais la moitié d'entre eux croient également que l'IA fera disparaître plus d'emplois qu'elle n'en créera.
Les Français sont conscients que leur rôle au travail va changer, avec 41% d'entre eux estimant que ce sera de façon modérée. 25% pensant qu'il va changer drastiquement. En revanche, la plupart des participants estiment que leur employeur les soutient dans cette transition et qu'ils ont confiance en leur capacité à s'adapter.
En ce qui concerne la formation, seulement 40% des participants se disent satisfaits de leur qualité et de leur fréquence actuelle.
47% des Français sondés jugent le processus de recrutement actuel efficace, mais ils estiment également qu'il est devenu plus difficile.
L'étude aborde également la question de la diversité et de l'inclusion en France. 43% des participants indiquent que leur entreprise a mis en place des politiques de diversité, mais seulement 37% les jugent réellement engagées sur ces sujets.
Dans cet épisode également et en conclusion, Indeed s'engage à diminuer les obstacles et les biais en matière de recrutement pour 30 millions de personnes et à réduire les délais d'embauche de 50% d'ici 2030 grâce à l'utilisation de l'IA et du matching basé sur les compétences.
Transcript
[0:00] Music.
[0:10] Solution du poste de travail, conséquences de l'intelligence artificielle, complémentarité entre intelligence humaine et artificielle, importance des compétences et de la formation, acquisition des futurs talents sur le lieu de travail, diversité et inclusion. Bienvenue dans Job News by Indeed, c'est le podcast qui décrypte l'actualité de l'emploi, un programme disponible sur jobradio.fr et les principales plateformes de diffusion de podcasts. Le lieu de travail est la main d'œuvre du futur, à quoi va ressembler le monde de demain ? En partenariat avec YouGov, Indeed, la plateforme mondiale de matching et de recrutement, est allée poser la question à des collaborateurs, des managers et des responsables RH de 11 pays. Bonjour Eric Gras, comment vas-tu ? Bonjour Jean-Baptiste, très bien. Bonjour à toutes et à tous. Ravi de te recevoir Eric. Je rappelle que tu es spécialiste du marché de l'emploi chez Indeed. Indeed a donc commandé une étude mondiale en vue d'avoir justement une vision d'ensemble sur la façon dont les répondants perçoivent l'avenir du lieu de travail. C'était quoi l'intérêt pour Indeed ? cette enquête ?
a été mené dès décembre: panel assez vaste qui touche:[3:04] Et les disparités qui existent en fonction des différentes cultures et économies. Il y a l'avenir du poste, le lieu de travail, la formation, le recrutement, ainsi que l'inclusion et la diversité. Un petit focus, l'avenir du poste et du lieu de travail, globalement, l'optimisme règne au niveau global, puisque 74% des personnes interrogées se disent prêtes à faire face aux changements qui interviendront sur le lieu de travail au cours des cinq prochaines années. Et plus de 60% d'entre elles estiment que leur organisation et leur secteur d'activité sont également prêts. Côté formation, lorsqu'il s'agit de développer les compétences des salariés d'une entreprise pour le préparer à l'avenir du travail, les employeurs sont considérés comme les plus responsables sur l'ensemble des marchés, avec une variation de 36 à 59 %. Sur tous les marchés également, la formation sur le tas est considérée comme la forme d'apprentissage et de développement la plus utile pour se préparer aux cinq années qui arrivent, excepté en Inde où la formation en ligne est privilégiée.
[4:05] Côté recrutement, les personnes interrogées sont, quel que soit le marché là aussi, plus susceptibles de considérer le processus de recrutement de leur organisation comme efficace. Là aussi, il y a un écart qui va de 33% à 65%, plutôt qu'inefficace, de 16% à 30%. Un peu plus de 2 répondants sur 5 pensent que le recrutement deviendra plus difficile contre 1 sur 5 seulement qui pensent qu'il deviendra plus facile. Et enfin, côté diversité et inclusion, un peu moins de 50% des personnes interrogées déclarent que leur organisation dispose d'une politique de diversité, d'équité et d'appartenance et d'un responsable de la diversité et de l'inclusion au sein de son entreprise. En outre, très peu de répondants pensent que le sujet de la diversité et de l'inclusion deviendra moins important dans leur organisation au cours des cinq prochaines années. Ils sont 6 à 14% en moyenne et la réponse la plus fréquente sur l'ensemble des marchés est aucun changement qui représente de 39 à 51%. Merci pour cet éclairage très clair sur le lieu de travail, la formation, le recrutement,
[5:08] la diversité et l'inclusion. Pour ce qui concerne maintenant la France, où se situe justement le pays par rapport aux autres étudiés en ce qui concerne l'optimisme envers les avancées techno et l'intégration de l'IA ? Contrairement à tout ce qu'on lit, les Français accueillent positivement la technologie et son impact sur le lieu de travail. À l'échelle mondiale, on reconnaît assez facilement les plus-values de la technologie et de l'automatisation sur l'espace du travail dans les domaines suivants.
[5:34] La rapidité à 62%, la personnalisation à 45% et l'efficacité RH dans la découverte d'un talent à 60%.
[5:43] C'est le même constat en France. 43% des Français se disent optimistes quant à l'utilisation croissante de la technologie dans leur lieu de travail, contre seulement 24% de pessimistes. En revanche, la moitié des Français croient que les opportunités offertes par l'IA feront disparaître plus d'emplois qu'elles n'en créeront. C'est d'ailleurs l'opinion tendancielle la plus répandue sur tous les marchés, une fois de plus à l'exception de l'Inde. L'Inde est d'ailleurs le pays dont les répondants sont les plus enthousiastes à l'égard de l'intégration de l'IA et d'autres technologies dans leurs lieux de travail et de loin. Alors, concernant maintenant l'évolution du poste, de leur poste, du fait des nouvelles technologies, les Français sondés, est-ce qu'ils ont pris conscience que leur rôle allait changer dans les années à venir ? Dans l'ensemble, oui. 41% des Français savent que leur rôle va changer modérément dans les cinq années à venir. 25% pensent même que leur rôle va changer drastiquement. Une fois qu'on a dit ça, qu'on a fait ce constat-là, est-ce qu'ils se sentent, ces Français sondés, préparés ou en tout cas bien préparés aux mutations ? Dans l'ensemble, plutôt oui également, car 6 Français sur 10 estiment que leur employeur les soutient dans le cadre de cette transition.
[6:53] 85% ont suffisamment confiance en eux-mêmes pour s'adapter à cette évolution. En France, les personnes interrogées ont tendance à se considérer à titre individuel comme les mieux préparés aux changements à court terme sur le lieu de travail. Ils sont 65% à le dire. Ils croient plus en eux-mêmes, dans ce contexte, qu'aux autres employés de leur entreprise, 55%, qu'aux autres employés du même secteur d'activité, dans la même proportion, et qu'aux autres employés du pays. Comme pour les changements à court terme, les Français interrogés, à titre individuel, sont les plus susceptibles de se considérer comme les mieux préparés aux changements qui interviendront sur le lieu de travail au cours des cinq prochaines années. Alors, il y a quelques mois, une étude de l'Organisation internationale du travail révélait que l'intelligence artificielle générative était plus susceptible d'augmenter que de détruire les emplois en automatisant que certaines tâches. Ce n'est visiblement pas l'avis des Français, sondé dans votre propre étude. 50% estiment que les opportunités offertes par l'IA feront donc disparaître plus d'emplois qu'elles n'en créeront. Que répond Indeed à cette préoccupation des Français ?
[7:56] Effectivement, un Français sur deux croit que les opportunités offertes par l'IA feront disparaître plus d'emplois qu'elles vont en créer. C'est d'ailleurs l'opinion tendancielle la plus répandue sur tous les marchés.
[8:05] À l'heure où le taux de fécondité continue de baisser et où la durée de vie continue d'augmenter, on doit déterminer comment la technologie peut nous soutenir et non nous remplacer. Le taux de fécondité, c'est juste important à avoir en tête puisque notre population vieillit, tout l'Occident vieillit et donc on a de moins en moins de naissances et un allongement de la durée de vie.
[8:29] Et un allongement également de la durée du travail. Donc c'est quelque chose qu'il faut prendre en considération, et la technologie peut nous aider, parce que déjà on va manquer de main-d'œuvre, donc elle peut remplacer certaines tâches difficiles à pourvoir aujourd'hui. Et nous on parle plutôt de tâches que de métiers, c'est-à-dire qu'il faut diviser dans chacun des métiers les différentes tâches, et donc il y a des tâches qui pourront être automatisées, accélérées, remplacées. On a du mal à voir aujourd'hui des métiers totalement disparaître, On envisage plutôt des métiers se transformer.
[9:01] Nous, on pense que la technologie peut créer davantage d'emplois et bénéficier au grand public. Elle a un impact potentiel sur les moyens de subsistance de certains travailleurs. Par exemple, l'industrie du tourisme a été bouleversée par l'arrivée des réservations de voyages en ligne. Et donc, si la technologie a créé davantage d'emplois dans ce secteur, en gros, si on regarde sur l'intégralité de ce secteur, notamment dans le service à la clientèle, elle a pu également entraîner des conséquences négatives pour les agents de voyage, parce qu'on a vu de plus en plus d'agences disparaître en physique. Donc, parfois, elle peut en effet détruire des emplois pour en créer d'autres.
[9:40] Si on regarde en micro, si on regarde en macro, globalement, ça crée quand même plus d'emplois. Alors pour se préparer le mieux possible au futur off-work, cela passe probablement par une évolution professionnelle et forcément par de la formation. Est-ce que la formation est au cœur justement des préoccupations des employés français ? Alors oui, le développement professionnel et la formation sont, dans le cadre de ce futur du travail, essentiels en vue d'embrasser les mutations du travail, d'après les Français eux-mêmes. Les Français comptent avant tout sur leur employeur pour leur assurer des formations et un développement professionnel utile à l'évolution de son travail. Ils sont 46% à le dire, c'est plus que dans n'importe quel autre pays étudié.
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